Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: [15 Januari 2025]

Dokumen ini mengatur ketentuan penyewaan fasilitas dan penggunaan layanan di Kaspa Space oleh pelanggan. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian layanan melalui website kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi Umum

1.1 Kaspa Space adalah penyedia layanan ruang kerja bersama (coworking space), kantor privat, layanan virtual office, meeting room, jasa legalitas usaha, dan layanan terkait bisnis lainnya.
1.2 Penyewa/Pelanggan/Pengguna adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Kaspa Space.
1.3 Layanan adalah fasilitas atau jasa yang disediakan oleh Kaspa Space, baik berupa layanan fisik maupun non-fisik.
1.4 Website merujuk pada platform resmi Kaspa Space di https://kaspaspace.com.

2. Ketentuan Umum

2.1 Pemesanan dan Persetujuan

• Setiap pelanggan wajib melakukan pemesanan melalui website resmi Kaspa Space atau platform yang ditunjuk.

• Sebelum melanjutkan ke pembayaran, pelanggan wajib menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dengan mencentang kotak persetujuan.

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami.

2.2 Pembayaran

• Semua pembayaran harus dilakukan di muka melalui metode pembayaran yang tersedia.

• Harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui website.

• Pajak dan biaya tambahan lainnya akan diinformasikan sebelum pembayaran selesai.

• Invoice digunakan sebagai bukti layanan yang diambil, biaya layanan, dan periode penggunaan layanan.

2.3 Pembatalan dan Refund

• Pembatalan yang dilakukan 12 jam sebelum pemakaian akan mendapatkan refund 50%.

2.4 Penggunaan Fasilitas

• Jam operasional kantor Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00. Sedangkan jam buka pintu kantor 07:45.

• Fasilitas dan layanan yang didapatkan sesuai paket layanan yang dipilih pada saat checkout pesanan.

• Pelanggan wajib menjaga kebersihan, ketertiban, kenyamanan, dan etika.

• Semua ruang merupakan area bebas asap rokok.

• Dilarang melakukan kegiatan produksi, penyimpanan barang gudang, pengepakan, atau aktivitas lainnya yang mengganggu pengguna lainnya.

• Dilarang menggunakan fasilitas untuk kegiatan ilegal atau yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

• Dilarang membujuk karyawan atau mitra Kaspa Space untuk memenuhi kepentingan pribadi atau kelompok baik dengan rayuan, suap menyuap, atau cara lainnya. JIka ketahuan maka akan diberikan teguran, denda, pemutusan sewa atau layanan.

• Tidak diizinkan membawa dan menggunakan barang-barang dapur sendiri (kecuali fasilitas dari Kaspa Space) ataupun yang mengonsumsi daya listrik besar seperti kompor, penanak nasi, kulkas, microwave, penyeduh minuman, teko listrik, mesin produksi berdaya listrik besar, dan barang-barang perlengkapan lainnya yang dapat menimbulkan efek panas, listrik atau api. Jika benar - benar dibutuhkan wajib untuk menanyakan terlebih dahulu.

• Segala kerusakan atau kehilangan akibat kelalaian pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.

• Biaya tambahan dapat berlaku termasuk:

  • Denda: Biaya restorasi atau penggantian sesuai kerusakan.

  • Biaya lembur: Rp80.000/jam di luar jam kerja.

  • Layanan tambahan: Biaya yang muncul karena permintaan tambahan penggunaan layanan tertentu.

2.5 Surat Keterangan Domisili Usaha (SKDU)

• Surat Keterangan Domisili Usaha atau SKDU, bersifat wajib jika penyewa menggunakan alamat domisli usaha di Kaspa Space. Tanpa SKDU dianggap sebagai tindakan ilegal.

• Tanpa SKDU penyewa tidak diizinkan untuk mendirikan badan usaha atau hukum yang berdomisili di Kaspa Space.

• Jika ketahuan mendirikan badan usaha atau hukum tanpa SKDU di Kaspa Space, maka layanan akan dihentikan.

• Hanya berlaku untuk layanan yang menyediakan SKDU atau tanpa SKDU.

2.6 Kelengkapan Dokumen

• Penyewa wajib menyerahkan dokumen yang diminta oleh Kaspa Space, seperti data pribadi dan data perusahaan pihak yang bersangkutan.

• Waktu yang diberikan untuk menyerahkan dokumen susulan adalah 45 hari dari waktu pembayaran atau down payment.

• Jika melebihi dari waktu yang ditentukan, maka layanan akan dihentikan dengan pemberitahuan sebelumnya.

• Hanya berlaku untuk layanan yang memerlukan data pribadi dan data perusahaaan pihak yang bersangkutan.

2.7 Penyelesaian Sengketa

• Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui jalur hukum di Kantor Panitera Pengadilan Negeri di Kota Surakarta.

2.8 Keadaan Memaksa (Force Majeure)

• Kaspa Space tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat bencana alam, kebakaran, wabah, perang, atau kebijakan pemerintah.

• Pelanggan akan diinformasikan dalam 7 hari jika terjadi Force Majeure.

3. Ketentuan Khusus Berdasarkan Jenis Layanan

3.1 Private Office (Sewa Kantor Privat Bulanan)

• Penyewa dapat menggunakan ruang yang disewa sesuai dengan jenis usaha yang didaftarkan di awal dan tidak dapat di pindah tangankan kepada pihak lainnya.

• Masa sewa minimal 1 bulan dan dapat diperpanjang secara otomatis jika tidak ada pemberitahuan pembatalan 25 hari sebelum masa sewa berakhir.

  • Penyewa harus melunasi kewajiban pembayaran sebelum pengakhiran sewa.

  • Semua perabotan pribadi harus dipindahkan dalam 7 hari setelah kontrak berakhir.

  • Jika melebihi batas waktu, Kaspa Space berhak memindahkan barang tanpa tanggung jawab risiko.

• Tanpa melakukan perpanjangan maka fasilitas sewa akan dihentikan dan ruangan dapat disewakan kepada pihak lain.

• Deposit sebesar sewa 1 bulan wajib dibayarkan di awal dan akan dikembalikan setelah masa sewa berakhir jika tidak ada kerusakan atau pelanggaran.

• Penyewa tidak diizinkan merubah struktur ruang tanpa izin.

• Keterlambatan pembayaran sewa dikenakan denda Rp50.000 per hari.

• Penyewa yang menunggak selama 7 hari akan dihentikan fasilitas sewa.

3.2 Shared Desk (Sewa Coworking Harian)

• Penyewaan berlaku minimal per hari dan hanya untuk satu orang per kursi.

• Barang pribadi harus dibawa pulang setiap hari. Kaspa Space tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pelanggan.

• Peyewa tidak diizinkan membawa teman, rekan kerja, atau tamu masuk keruangan Shared Desk.

• Penyewa bertanggung jawab menjaga kebersihan, keamanan, kenyamanan pengguna lainnya dan ruang yang disewa.

3.3 Virtual Office

• Penyewa dapat menggunakan layanan sesuai dengan jenis usaha yang didaftarkan di awal dan tidak dapat di pindah tangankan kepada pihak lainnya.

• Virtual Office berlaku untuk durasi sewa minimal 6 bulan dan dapat diperpanjang secara otomatis jika tidak ada pemberitahuan pembatalan 25 hari sebelum masa sewa berakhir.

• Tanpa melakukan perpanjangan maka fasilitas akan dihentikan dan penyewa harus melunasi kewajiban pembayaran sebelum pengakhiran sewa.

• Tidak diperkenankan menggunakan layanan ini untuk kegiatan yang melanggar hukum atau peraturan pemerintah.

3.4 Meeting Room (Sewa Ruang Meeting)

• Penyewaan minimal 1 jam dan wajib dilakukan konfirmasi pembayaran minimal sehari sebelumnya sebelum waktu pemakaian kecuali ruang meeting pada saat itu tersedia.

• Perubahan jadwal tidak diperbolehkan kecuali ruang meeting pada jam tersebut tersedia.

• Kapasitas ruang meeting harus dipatuhi sesuai paket yang dipesan.

• Tidak diizinkan menggunakan ruang meeting untuk praktik bahan kimia terlarang, bahan yang mengotori dan sulit dibersihkan, kegiatan yang menimbulkan suara keras, atau aksi tidak wajar lainnya.

3.5 Business Signage (Papan Nama Bisnis)

• Penyewaan minimal 6 bulan dan mencakup pemasangan papan nama bisnis di lokasi Kaspa Space.

• Desain dan ukuran papan nama harus disetujui oleh pihak Kaspa Space sebelum dipasang.

• Biaya desain, pembuatan, pemasangan, dan pajak reklame ditanggung penyewa.

• Penyewa wajib melakukan konfirmasi perpanjangan sewa paling lambat 25 hari sebelum masa sewa berakhir. Jika sewa tidak diperpanjang maka penyewa wajib melepas papan nama atau dikenakan denda sesuai biaya yang ditagihkan untuk melepas papan nama oleh pihak Kaspa Space.

3.6 Jasa Legalitas Usaha

• Layanan ini mencakup pembuatan dokumen legalitas usaha seperti pendirian PT, CV, NIB, NPWP, dan izin usaha lainnya.

• Pelanggan wajib menyediakan data dan dokumen yang diperlukan sesuai jadwal yang ditentukan.

• Keterlambatan pengumpulan dokumen dapat menyebabkan penundaan proses tanpa pengembalian dana.

• Waktu penyelesaian layanan akan diinformasikan pada saat pemesanan.

4. Hak dan Kewajiban Kaspa Space

4.1 Melakukan pemeriksaan, membersihkan, dan pemeliharaan ruang sewa di dalam dan di luar jam operasional untuk memastikan ruangan dalam kondisi baik.
4.2 Menghentikan layanan secara sepihak jika pengguna melanggar ketentuan.
4.3 Memutuskan kebijakan demi kenyamanan bersama.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

5.1 Kaspa Space tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau pencurian barang milik pelanggan kecuali ada bukti kuat yang menyatakan dilakukan oleh karyawan Kaspa Space.
5.2 Kaspa Space tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan ini.
5.3 Jika terjadi gangguan layanan karena keadaan force majeure (bencana alam, pemadaman listrik, dll), pelanggan tidak berhak meminta kompensasi atau pengembalian dana.
5.4. Kaspa Space tidak dilibatkan dan dibebaskan dari segala biaya, tuntutan, dan kerugian yang timbul berhubungan dengan kegiatan pengguna.

6. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kaspa Space berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru dari ketentuan ini akan selalu diperbarui di website resmi kami.

7. Kontak Kami

Jika ada pertanyaan, keluhan, maupun saran terkait layanan Kaspa Space, silakan hubungi kami melalui:

• Email: cs@kaspaspace.com

• WhatsApp: +62-8953-6350-1632

• Alamat: Ruko KASPA SPACE, Jl. Adi Sucipto Blok I, Manahan, Surakarta